112 Acil Sağlık, Yurt genelinde en uç noktalara kadar yayılmış 7/24 kesintisiz hizmet veren hayati öneme sahip büyük bir sistemdir. Verilen hizmetler ücretsiz ve her koşulda devam eder.
112 acil servisi aramayı gerektirecek durumlar
· Ateşli silah yaralanması
· Bilinç kaybı
· Ciddi kan kaybı
· Ciddi yanıklar
· Göğüs ağrısı
· Koma ve benzeri durumlar
· Nefes alma güçlüğü
· Nefes borusu tıkanıklığı
· Nöbet geçirme
· Suda boğulma
· Yaralı trafik kazası
· Yüksekten düşme
· Zehirlenmeler
112 çağrı merkezine hastanıza çabuk ulaşmak ve doğru müdahale için sizden bazı bilgiler isteyecektir.
· Bulunduğunuz yerin açık adresi
· Hastanın yaşı, cinsiyeti ve tıbbi geçmişi
· Hastanın bilincinin yerinde olup olmadığı, nefes alıp almadığı, kanaması yada göğüs ağrısı olup olmadığı
· Yaranın yeri ve nasıl meydana geldiği
Bu bilgiler ambulansın hastaya hızlı ulaşmasına ve yolda iken hasta için gerekli ilkyardım planı yapılmasına yardımcı olacaktır.
112 çağrı merkezini aradığınızda
· Sabit, ankesör veya cep telefonunuzdan 112 numaralarını tuşlayın.
· Sakin olun, panik yapmayın, net ifadelerle konuşun.
· Tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında mektup adresinizle birlikte etrafınızda bulunan okul, cami, karakol, market vb gibi bilinen ayrıntıları vermeye çalışın)
· Hasta veya yaralı sayısını bildirin.
· Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yapın.
· Hastanın bilinç durumu, nefes alıp almadığı, göğüs ağrısı veya kanamasının olup olmadığı hakkında bilgi verin.
· Adınızı, soyadınızı ve aramayı gerçekleştirdiğiniz telefon numarasını bildirin.
· Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın.
· 112 Görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin.
Adresinizi bilmiyorsanız
· Etrafınızdaki insanlara açık adres sorun(mahalle, cadde, sokak, kapı numarası)
· Hasta ile yalnız ve evde iseniz su, elektrik, telefon faturasından adres bulun yoksa komşularınızdan yardım isteyin.
· Olay yerine yakın herkesin bildiği bir bina adı belirleyin. Bu gibi yerlere ‘’bekleme noktası’’ denir.(okul, cam veya otobüs durağı vb.)
· Bir kişiyi bekleme noktasına gönderin.